Gut - Aber Wirklich Gut Genug?

Für die SEF.Interaktiv-Teilnehmerinnen und - teilnehmer ist eines der entscheidenden Themen in einer Krise Leadership: Nicht, dass Führung in guten Zeiten trivial sei, aber Führung in der Krise sei ganz entscheidend. Was bedeutet das? Man müsse unglaublich nahe an der Front sein, um die kleinen Krisen in der grossen Krise sofort bewältigen zu können, sagt eine Teilnehmerin. Die Mitarbeitenden erwarteten Vorgaben, in welche Richtung es gehen soll in solchen Momenten. Man müsse Ruhe ausstrahlen, um Sicherheit zu geben in unsicheren Zeiten.Es sei hier entscheidend, überzeugend zu kommunizieren. Das sagt auch MGB- Präsidentin Ursula Nold. Wobei sie noch etwas Weiteres hervorheben möchte: Die Krise habe die Selbstwirksamkeit der Mitarbeitenden gestärkt: Mitarbeitende trugen Selbstverantwortung, Entscheide

dezentral gefällt und die Zusammenarbeit gefördert. Gut durch die Krise gekommen sind jene, die sich auf gute Partnerschaften stützen konnten. Das sehen viele SEF-Teilnehmerinnen und - Teilnehmer auch so: Es sei gut gewesen, Verantwortung an Teams intern weiterzugeben und die Mitarbeitenden machen zu lassen. Da sei viel Energie vorhanden gewesen, die man habe nutzen können. Gute Partnerschaften sind jedoch nicht nur mit Mitarbeitenden wichtig, sondern auch mit Kunden. Viele bei SEF.Interaktiv erzählen von ihren grossen Anstrengungen, mit ihren Kundinnen und Kunden in Kontakt zu bleiben, gerade jetzt, gerade in solchen Krisen- situationen. Gute Beziehungen hätten sich nicht nur bewährt, sondern seien sogar über sich hinausgewachsen, schnell und pragmatisch.

Ursula Nold unterstreicht diese Entwicklung aus Sicht der Migros: Die Krise hat die Menschen zusammengeschweisst. Einerseits sei intern intensiv gearbeitet worden, zum Beispiel in der Migros-Industrie und der Logistik, um die Schweizer Bevölkerung mit Lebensmittel und Gütern des täglichen Bedarfs versorgen zu können. Sie habe ein unglaublich hohes Engagement der Mitarbeitenden gesehen. Zudem habe man auch einen starken Trend zu lokalen und regionalen Produkten gesehen, weil die Menschen solidarisch mit einheimischen Produzenten sein wollten. Auch die Migros habe von Seiten der Kundinnen und Kunden hohe Wertschätzung erfahren. Ihre Mitarbeitenden hätten Tausende von Dankesschreiben erhalten.

Leadership: Wecke die Kräfte in deinem Team

13