Une Suisse résiliente, mais jusqu'à quand?

Tester les hypothèses et ouvrir de nouvelles voies Cette approche a en tous cas permis d‘aboutir à un certain nombre de solutions diverses.

C‘est une partie du processus qui peut être difficile à réaliser en interne ; car, en effet, les dirigeants sont souvent trop proches de leurs propres opérations pour bénéficier de la perspective dont ils ont besoin pour identifier un ensemble de critères englobant les exigences de toutes les parties prenantes. Tirant parti de leur formation rigoureuse en la matière, les équipes de projet ont recueilli les avis d‘Agathon, les ont testés sous pression en interne et avec les cadres, et ont proposé des séries révisées de critères pondérés qui s‘alignent sur les priorités d‘Agathon. Ce qui incluait la rapidité et la facilité d’implémentation, la génération de revenus, le coût et le niveau de réduction des risques.

§ L‘une des solutions les plus prometteuses a été pour Agathon de passer de la simple fourniture de machines, de services et de pièces détachées au renforcement de son expérience client. S‘efforcer d‘être plus centré sur le client pourrait inclure une cartographie minutieuse de chaque étape du parcours du client et la confection d’un répertoire des améliorations qui pourraient être apportées, ainsi que l‘identification de grandes opportunités de revenus et la création d‘un avantage concurrentiel.

interactions avec les clients et réduire le temps de production.

§ Cela pourrait par exemple se traduire par la suggestion d‘améliorer le site web d‘Agathon, en créant une plateforme digitale poussée pour répondre à tous les besoins et demandes des clients. § Le recrutement de nouveau personnel dans des endroits clés pourrait également stimuler l‘interaction avec les clients ainsi que les ventes.

§ Une autre solution viable consistait à intégrer une technologie plus innovante

dans les processus de production d’Agathon. Cela pourrait faciliter les

Accélérer la sortie de la crise du Covid-19

29

Made with FlippingBook Annual report