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Programmes sur-mesure: L’impact grâce à liVe

Les programmes sur-mesure ont grimpé en flèche en 2020 avec des records d’inscriptions. Une adaptation rapide à l’enseignement virtuel pendant la pandémie a rendu l’IMD encore plus compétitif en tant que pionnier à l’avant-garde de la formation personnalisée des cadres du monde entier.

Traditionnellement, les programmes personnalisés

de l’IMD impliquaient et exigeaient beaucoup d’interactions en face à face entre les enseignants et les clients, de la compréhension des personnes et des défis auxquels elles sont confrontées à la garantie d’un impact réel sur le terrain. Les clients ayant plus que jamais besoin de l’aide d’experts pour naviguer, limiter les dommages et libérer des opportunités dans un environnement extrêmement incertain, l’équipe des programmes sur-mesure de l’IMD a dû réagir immédiatement pour concevoir d’autres modes d’interactions susceptibles d’avoir un impact réel. En collaboration avec un groupe central de professeurs, l’équipe a entrepris et mené à bien, en l’espace de quelques semaines, la tâche colossale de convertir des dizaines de programmes en un parcours d’apprentissage virtuel le plus approprié possible, qui puisse être dispensé sans autre forme de perturbation dans les sables mouvants de la pandémie. Pour la plupart des clients, cela signifiait traduire des interventions entièrement en face à face en un mélange d’interactions synchrones ou en temps réel via la nouvelle plateforme virtuelle liVe de l’IMD, et de modules en ligne asynchrones pouvant être complétés sans avoir recours à une expérience de vidéoconférence en direct. Cette phase de conception et de prototypage rapide s’est avérée si efficace que même les Discovery Expeditions, au cours desquelles des cadres voyagent ensemble pour découvrir une autre réalité professionnelle et en tirer des enseignements, ont été transférées vers le format liVe. Cet énorme effort d’équipe a permis de sauvegarder des programmes et des activités qui auraient autrement été difficiles à conserver en raison de l’apparition soudaine du premier confinement au deuxième trimestre. Il a aussi protégé une grande partie des réservations existantes et des revenus prévus pour le reste de l’année.

Les inscriptions à l’IMD se sont envolées en 2020, avec des réservations records de la part des clients pour les programmes sur-mesure. Ce niveau élevé de demande et un début d’année impressionnant ont permis d’amortir l’impact initial de la pandémie et ont fourni une base de travail solide pour répondre à l’appétit croissant de formation virtuelle et en ligne.

Ce qui m’a positivement surpris, c’est que certaines des sessions de plongée dans le marché, par exemple les expéditions de découverte d’Alibaba ou de Tencent, ne pouvaient traditionnellement se faire qu’en face à face. Or, ces sessions ont été transposées avec succès dans des formats virtuels qui ont permis aux participants de vivre une excellente expérience d’apprentissage. Bien que notre programme ait été repensé pour devenir virtuel, notre équipe a continué à être très enthousiaste à l’égard du contenu et de la formation proposée et a attribué à l’expérience la même note élevée que si le programme s’était déroulé en face à face. L’avantage des programmes virtuels de l’IMD est que nous sommes plus flexibles dans la conception des programmes pour nos cadres, mais aussi plus rentables sans pour autant négliger la qualité de la formation. Grâce à l’efficacité des formats de prestation liVe des programmes de l’IMD, je peux envisager sans hésitation un mélange entre virtuel et face à face à l’avenir.» Mogens Raun Responsable de la gestion globale des talents, LEGO Group